Seit unserem Beginn stehen Sie und Ihre Gesundheit in unserer Apotheke im Mittelpunkt. Ihre Zufriedenheit ist uns daher ein großes Anliegen. Um uns stetig zu verbessern und zukünftig auf Ihre Wünsche und Erwartungen noch besser eingehen zu können, sind wir auf Ihre Hinweise und Anregungen angewiesen. Deshalb führen wir eine anonyme und zufällige Kundenbefragung durch. Die Fragen können Sie entweder online oder per Papierfragenbogen beantworten. Wir möchten von Ihnen wissen, was Ihnen bei uns gefällt und wo wir uns verbessern können, damit Sie sich bei uns so wohl wie möglich fühlen.
Wie zufrieden sind Sie zum Beispiel mit der Lage und Erreichbarkeit unserer Apotheke? Wie bewerten Sie die Wartezeiten und die Freundlichkeit unserer Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter? Erhalten Sie von uns Tipps und Informationen zu Ihrem Anliegen und Ihrer Gesundheit?
Unser Computersystem wählt über das Zufallsprinzip Kunden aus, die wir dann fragen, ob sie an der Befragung teilnehmen möchten. Der Fragebogen ist selbstverständlich anonym und nimmt nur wenige Minuten in Anspruch. Wenn Sie den Link zur Beantwortung des Fragenbogens per E-Mail nutzen, wird die E-Mail-Adresse im Umfragesystem automatisch gelöscht, sobald die Einladung zur Kundenbefragung an Sie verschickt wurde. Damit ist Ihre Anonymität gesichert.
Sie haben Anregungen, Lob oder Kritik? Lassen Sie uns diese einfach zukommen – Ihre Meinung zählt und wir freuen uns über jede einzelne Ihrer Anregungen! Danke für Ihre Mithilfe!
